Allgemeine Geschäftsbedingungen für Lumi
Version 1.0 – Stand: 10. August 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter des digitalen Dienstes Lumi ist:
Ing. Bernhard Flür
Spornbergerstraße 5 / C5.02
6130 Schwaz
ÖSTERREICH
E-Mail: support@lumi-home.app
Diese AGB gelten für die Nutzung von Lumi durch Verbraucherinnen und Verbraucher. Lumi umfasst insbesondere die Lumi-App, die Web-Anwendung sowie die hierfür erforderlichen Backend- und Cloud-Dienste. Vertragssprache ist Deutsch.
2. Gegenstand und Zweck von Lumi
Lumi ist ein digitaler Dienst zur privaten Organisation eines Haushalts. Je nach Tarif und technischer Verfügbarkeit können insbesondere Haushalte, Personen, Kalender, Aufgaben, Einkaufslisten, Haushaltspläne, Tiere, Dokumente, Verträge, Erinnerungen, Haushaltspost, Push-Benachrichtigungen, Dokumentensuche und KI-gestützte Funktionen bereitgestellt werden.
Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem beim Erwerb oder Wechsel eines Tarifs in Lumi beziehungsweise im App Store angezeigten Angebot. Funktionen können je nach Plattform unterschiedlich umgesetzt sein.
Lumi ist kein Notfall-, Sicherheits-, Archivierungs-, Rechtsberatungs-, Steuerberatungs-, Finanzberatungs-, medizinisches oder veterinärmedizinisches System.
3. Registrierung, Nutzerkonto und Minderjährige
Für die Nutzung ist grundsätzlich ein Nutzerkonto erforderlich. Die Authentifizierung kann insbesondere über Sign in with Apple erfolgen. Nutzerinnen und Nutzer sind für die Sicherung ihrer Geräte und Apple-Konten verantwortlich.
Personen, die ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen oder einen Haushalt administrieren, müssen hierfür nach dem anwendbaren Recht ausreichend geschäftsfähig sein.
Kinder unter 14 Jahren dürfen Lumi mit einem eigenen Nutzerkonto nur mit Einwilligung ihrer Eltern beziehungsweise gesetzlichen Vertretung nutzen. Die gesetzlichen Vertreter sind dafür verantwortlich, die Nutzung angemessen zu begleiten und die erteilten Zugriffsrechte zu verwalten.
Ein bloßes Kinderprofil innerhalb eines Haushalts ist kein eigenes Nutzerkonto.
4. Haushalte, Rollen und Einladungen
Inhalte werden grundsätzlich einem Haushalt zugeordnet. Ein Konto kann Mitglied mehrerer Haushalte sein. Innerhalb eines Haushalts können insbesondere Administrator- und Bewohnerrollen bestehen.
Administratoren können Einstellungen, Mitglieder, Personen, Einladungen und abonnementbezogene Funktionen verwalten. Nutzerinnen und Nutzer sind dafür verantwortlich, Einladungen nur an Personen weiterzugeben, denen sie Zugriff gewähren möchten.
Der Anbieter ist grundsätzlich berechtigt, bei der technischen Berechtigungsprüfung auf die in Lumi gespeicherten Rollen und Mitgliedschaften zu vertrauen. Er ist nicht verpflichtet, private Streitigkeiten zwischen Haushaltsmitgliedern über gemeinsame Inhalte zu entscheiden, soweit keine gesetzliche Pflicht besteht.
5. Abonnements, Preise und Zahlung
Lumi kann insbesondere in den Tarifen Basic, Plus und AI angeboten werden. Preis, Abrechnungszeitraum, Funktionsumfang und allfällige Probe- oder Einführungsangebote ergeben sich aus den unmittelbar vor dem Kauf angezeigten Informationen.
Auf Apple-Geräten werden digitale Abonnements über den Apple App Store abgewickelt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Apple. Für die App-Store-Transaktion gelten ergänzend die dort anwendbaren Bedingungen.
Automatisch verlängerbare Abonnements verlängern sich entsprechend den beim Kauf angezeigten Bedingungen, bis die automatische Verlängerung über die Abonnementverwaltung des Apple-Kontos deaktiviert wird. Eine Kündigung beendet grundsätzlich die künftige Verlängerung; bereits bezahlter Zugang bleibt vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Regelungen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Bei Rückerstattung, Zahlungsfehler, Rückbuchung, Ablauf oder entsprechender Mitteilung des Zahlungsanbieters dürfen die davon abhängigen entgeltlichen Funktionen deaktiviert werden.
Upgrades und Downgrades werden entsprechend den in Lumi und im App Store angezeigten Bedingungen wirksam. Nach einem Downgrade können Funktionen gesperrt werden; vorhandene Inhalte werden dadurch nicht notwendigerweise sofort gelöscht.
6. Rücktritts-, Erstattungs- und Verbraucherrechte
Gesetzliche Rücktritts-, Widerrufs-, Erstattungs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei App-Store-Transaktionen richtet sich die technische Abwicklung eines Erstattungsantrags zusätzlich nach dem von Apple vorgesehenen Verfahren.
Werden künftig entgeltliche Verträge unmittelbar mit dem Anbieter abgeschlossen, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen vor Vertragsschluss gesondert bereitgestellt.
7. Verfügbarkeit und Wartung
Lumi ist ein internetbasierter digitaler Dienst. Eine bestimmte prozentuale Verfügbarkeit oder ein Service Level wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.
Der Anbieter darf angemessene Wartungs-, Sicherheits-, Update- und Instandhaltungsmaßnahmen durchführen. Auch außerhalb geplanter Wartung können technische Störungen auftreten.
Lumi ist nicht für Anwendungsfälle bestimmt, in denen eine jederzeitige Verfügbarkeit zur Abwehr von Gefahren, zur Einhaltung nicht wiederherstellbarer Fristen oder zur Vermeidung erheblicher Schäden erforderlich ist. Zwingende Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
8. Microsoft Azure und andere Drittanbieter
Zur Bereitstellung von Lumi nutzt der Anbieter technische Leistungen Dritter, insbesondere Cloud-, Datenbank-, Speicher-, Authentifizierungs-, Push-, Zahlungs-, KI-, Such- und Schnittstellendienste von Microsoft, Apple und gegebenenfalls weiteren Anbietern.
Der produktive Lumi-Kernbetrieb kann insbesondere auf Microsoft Azure gehostet werden. Störungen, Wartungsarbeiten oder Änderungen dieser Infrastruktur können sich auf Lumi auswirken.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die ausschließlich durch Umstände verursacht werden, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen und auch bei Anwendung der nach den Umständen gebotenen Sorgfalt nicht verhindert werden konnten, sofern weder den Anbieter noch eine Person, für deren Verhalten er gesetzlich einzustehen hat, ein Verschulden trifft.
Diese Regelung schließt eine gesetzlich vorgesehene Zurechnung des Verschuldens von Personen, deren sich der Anbieter zur Erfüllung eigener Vertragspflichten bedient, nicht aus. Zwingende Gewährleistungs- und Schadenersatzrechte bleiben unberührt.
Optionale Integrationen wie Outlook, Microsoft Graph oder OneDrive hängen zusätzlich vom jeweiligen Drittanbieter-Konto, dessen Berechtigungen, Schnittstellen, Kontingenten und Bedingungen ab.
9. Dokumente, Verträge und Erinnerungen
Lumi kann die Speicherung von Dokumenten sowie die Erfassung von Vertragsinformationen, Laufzeiten, Kündigungsfristen und Erinnerungen ermöglichen. Diese Funktionen sind Organisationshilfen und ersetzen keine rechtliche Prüfung.
Nutzerinnen und Nutzer bleiben dafür verantwortlich, rechtlich, finanziell oder persönlich wichtige Fristen unabhängig von Lumi zu prüfen und rechtzeitig wahrzunehmen.
Erinnerungen können unter anderem wegen fehlerhafter Eingaben, Geräte- oder Betriebssystemeinstellungen, fehlender Netzwerkverbindung, deaktivierter Push-Berechtigungen oder technischer Störungen verspätet oder nicht zugestellt werden.
OCR-, Such- und KI-Funktionen können Erkennungsfehler enthalten. Maßgeblich bleibt das Originaldokument. Lumi ist nicht als ausschließliche oder revisionssichere Archivierung unersetzlicher Originalunterlagen vorgesehen; wichtige Originale und erforderliche Sicherungskopien sollten außerhalb von Lumi aufbewahrt werden.
10. Lumi AI und automatisierte Funktionen
Soweit der Tarif dies umfasst, kann Lumi einen KI-Assistenten bereitstellen. KI-generierte Antworten können unzutreffend, unvollständig, missverständlich oder veraltet sein.
Der Assistent kann, wenn dies technisch vorgesehen und durch eine Nutzeraktion veranlasst wird, Haushaltsinformationen lesen und Aktionen in Lumi ausführen, etwa Aufgaben, Termine, Erinnerungen oder Einkaufslisteneinträge erstellen oder ändern.
Nutzerinnen und Nutzer müssen für sie wichtige KI-Ergebnisse und ausgeführte Aktionen überprüfen. Rechtliche, finanzielle, medizinische, veterinärmedizinische oder sicherheitsrelevante Entscheidungen dürfen nicht ungeprüft auf KI-Ausgaben gestützt werden. Lumi AI stellt keine professionelle Beratung dar.
Der Anbieter darf angemessene technische Rate Limits, Missbrauchsschutz- und Sicherheitsgrenzen einsetzen, soweit der vertraglich vereinbarte Leistungsumfang nicht unzulässig eingeschränkt wird.
11. Nutzerinhalte und Nutzungsrechte
Rechte an von Nutzerinnen und Nutzern eingestellten Inhalten verbleiben grundsätzlich bei den jeweiligen Rechteinhabern. Für die Dauer und den Zweck der Bereitstellung von Lumi räumt die Nutzerin oder der Nutzer dem Anbieter die hierfür erforderlichen nicht ausschließlichen Rechte ein, Inhalte zu speichern, technisch zu vervielfältigen, zu übertragen, zu verarbeiten, zu sichern und berechtigten Haushaltsmitgliedern bereitzustellen.
Nutzerinnen und Nutzer dürfen nur Inhalte und personenbezogene Daten anderer Personen einstellen, soweit sie hierzu berechtigt sind.
12. Zulässige Nutzung
Lumi darf nur rechtmäßig und entsprechend seinem vorgesehenen privaten Zweck genutzt werden. Untersagt sind insbesondere Angriffe auf Systeme, Umgehung von Zugriffs- oder Sicherheitsmechanismen, Schadsoftware, missbräuchliche automatisierte Belastung und Nutzung fremder Konten ohne Berechtigung.
Zwingend gesetzlich erlaubte Handlungen, insbesondere bestimmte Formen der Interoperabilitätsanalyse, bleiben unberührt.
13. Einschränkung und Sperrung
Der Anbieter darf den Zugang vorübergehend einschränken, wenn ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei konkreten Sicherheitsrisiken, begründetem Missbrauchsverdacht, Zahlungs- oder Abonnementproblemen, gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen oder erheblichen Verstößen gegen diese AGB.
Maßnahmen werden auf das erforderliche Ausmaß beschränkt und nach Wegfall des Grundes aufgehoben, sofern der Vertrag fortbesteht.
14. Vertragsdauer und Beendigung
Die Dauer eines kostenpflichtigen Abonnements richtet sich nach dem gewählten Abrechnungszeitraum. Die automatische Verlängerung eines über Apple bezogenen Abonnements kann über die Apple-Abonnementverwaltung beendet werden.
Der Anbieter kann die weitere Verlängerung für zukünftige Abrechnungszeiträume einstellen. Bereits bezahlte Zeiträume bleiben vorbehaltlich eines wichtigen Grundes und zwingender gesetzlicher Vorschriften unberührt.
Eine sofortige Beendigung aus wichtigem Grund bleibt möglich, insbesondere bei schwerwiegendem oder wiederholtem Missbrauch oder vorsätzlichen rechtswidrigen Angriffen. Soweit eine Abmahnung geeignet und zumutbar ist, erfolgt sie zuvor.
15. Konto- und Haushaltslöschung
Ein Nutzerkonto kann über die vorgesehene Funktion gelöscht werden. Bei der Kontolöschung werden Mitgliedschaften beendet. Ist die gelöschte Person das letzte Mitglied eines Haushalts, kann der Haushalt einschließlich seiner von Lumi kontrollierten Inhalte gelöscht werden.
Die Löschung eines Lumi-Kontos oder Haushalts beendet ein über Apple abgeschlossenes App-Store-Abonnement nicht notwendigerweise automatisch. Ein solches Abonnement muss gegebenenfalls zusätzlich über die Apple-Abonnementverwaltung gekündigt werden.
Gesetzliche Aufbewahrungs- und Herausgabepflichten sowie Datenschutzrechte bleiben unberührt.
16. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen für digitale Leistungen gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern. Der Anbieter schuldet die vereinbarte Beschaffenheit und Funktionalität des jeweiligen Tarifs sowie gesetzlich erforderliche Aktualisierungen.
Eine darüber hinausgehende freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet wird.
17. Änderungen von Lumi
Da Lumi fortlaufend bereitgestellt wird, darf der Anbieter die digitale Leistung über notwendige Updates hinaus ändern, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Triftige Gründe können insbesondere Änderungen gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen, technische Weiterentwicklungen, Änderungen unterstützter Betriebssysteme oder Schnittstellen, Änderungen oder Einstellungen wesentlicher Drittanbieterdienste sowie Maßnahmen zur Fehlerbehebung, Stabilität oder Skalierbarkeit sein.
Änderungen auf Grundlage dieser Klausel dürfen nicht allein deshalb zu zusätzlichen Kosten führen. Über relevante Änderungen wird klar und verständlich informiert. Gesetzliche Rechte bei nicht nur geringfügiger Beeinträchtigung bleiben unberührt.
18. Haftung
Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie uneingeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Bei leichter Fahrlässigkeit bleibt die Haftung insbesondere bestehen, soweit eine für Lumi wesentliche Hauptleistungspflicht verletzt wird. Dazu gehören insbesondere die Bereitstellung der vereinbarten Kernfunktionen sowie, soweit Bestandteil des Tarifs, die vom Anbieter geschuldete Speicherung und Zugriffskontrolle von Haushaltsinhalten.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte reine Sach- oder Vermögensschäden ausgeschlossen, wenn lediglich eine Nebenpflicht verletzt wurde und die Einschränkung die Erreichung des Vertragszwecks nicht gefährdet.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen berechtigter Haushaltsmitglieder entsprechend deren technischen Berechtigungen verursacht werden, sofern kein dem Anbieter zurechenbarer Fehler vorliegt.
Zwingende Haftungs-, Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
19. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung von Lumi.
20. Änderungen dieser AGB
Der Anbieter darf diese AGB ändern, soweit ein sachlicher Grund besteht und das vertragliche Gleichgewicht nicht unangemessen zum Nachteil der Nutzerinnen und Nutzer verschoben wird. Sachliche Gründe können insbesondere Änderungen zwingender Rechtsvorschriften, höchstgerichtlicher Rechtsprechung, behördlicher Anforderungen oder des Dienstes sein.
Soweit eine Änderung der Zustimmung bedarf, wird diese gesondert eingeholt. Schweigen gilt nur dann als Zustimmung, wenn dies im konkreten Fall gesetzlich zulässig ist und alle Voraussetzungen erfüllt sind.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird, soweit dieser Schutz nach den anwendbaren Kollisionsnormen zwingend besteht.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
22. Sprachfassungen
Diese deutsche Fassung ist die Referenzfassung der Lumi-AGB. Übersetzungen werden zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt. Bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit dies nach dem zwingend anwendbaren Verbraucherrecht des jeweiligen Staates zulässig ist. Zwingende Rechte der Nutzerinnen und Nutzer werden dadurch nicht eingeschränkt.
23. Schlussbestimmungen und Kontakt
Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Bestimmungen.
Kontakt:
Ing. Bernhard Flür
Spornbergerstraße 5 / C5.02
6130 Schwaz
ÖSTERREICH
E-Mail: support@lumi-home.app